1. Chính sách đổi lịch hẹn
-
Khách hàng được quyền thay đổi thời gian/địa điểm lấy mẫu miễn phí nếu thông báo cho LADITEC trước ít nhất 02 tiếng so với giờ hẹn. -
Vui lòng liên hệ Hotline 1900 8115 để được hỗ trợ đổi lịch.
2. Chính sách hủy dịch vụ và hoàn phí
-
Trường hợp 1: Hủy trước khi nhân viên xuất phát (đối với lấy mẫu tại nhà) hoặc trước khi thực hiện dịch vụ (tại trung tâm).-
LADITEC hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán trước (nếu có).
-
-
Trường hợp 2: Hủy khi nhân viên đã đến địa điểm lấy mẫu.-
Khách hàng vui lòng thanh toán phí đi lại/phí phục vụ cho nhân viên (dao động từ 50.000đ - 100.000đ tùy khu vực). Phần tiền dịch vụ xét nghiệm chưa làm sẽ được bảo lưu hoặc hoàn lại.
-
-
Trường hợp 3: Hủy sau khi đã lấy mẫu/đang thực hiện xét nghiệm.-
Không chấp nhận hoàn phí do mẫu phẩm đã được đưa vào quy trình xử lý tiêu hao vật tư y tế.
-
3. Thời gian hoàn tiền Đối với các trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, LADITEC sẽ thực hiện hoàn trả qua tài khoản ngân hàng trong vòng 3 - 5 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và Lễ Tết).
